旺旺號(hào)是阿里旗下阿里旺旺聊天軟件的用戶(hù)帳號(hào)，與淘寶號(hào)一致，因?yàn)槠脚_(tái)為了讓用戶(hù)的交易更安全快捷，建議用戶(hù)與商家之間交流用旺旺。旺旺號(hào)也可以認(rèn)作是每個(gè)淘寶號(hào)的唯一身份ID，因?yàn)槭桥c帳號(hào)捆綁，在帳號(hào)注冊(cè)完成后，不能對(duì)其進(jìn)行修改。

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)化，阿里旺旺也從早期的PC版，推出了手機(jī)版以及網(wǎng)頁(yè)版。功能也從單一賣(mài)家與買(mǎi)家交流溝通變得更加多樣化，如今的買(mǎi)家不僅可以通過(guò)旺旺與商家交流、了解商家優(yōu)惠以及店鋪上新的信息，還能通過(guò)旺旺查物流、領(lǐng)取優(yōu)惠券以及申請(qǐng)所購(gòu)商品的售后服務(wù)。

旺旺號(hào)這個(gè)稱(chēng)呼在淘寶賣(mài)家中更盛行，因?yàn)樘詫氁筚u(mài)家們必須用旺旺來(lái)與買(mǎi)家進(jìn)行交流，而且淘寶店里面的客服們也都是通過(guò)旺旺來(lái)提供商品咨詢(xún)等服務(wù)。買(mǎi)家也可以通過(guò)淘寶右下角“我的淘寶”查看自己的淘寶帳號(hào)，也就是旺旺號(hào)。