這個(gè)投訴物流公司后果要看調(diào)查情況了。客戶的投訴問題被證實(shí)確實(shí)是物流公司的事情。那么必須賠償?shù)狼傅摹?/p>

12328投訴有作用嗎

有用。12328受理范圍：接受交通運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報(bào)、信息咨詢、意見建議三個(gè)方面。不包含經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，也不受理高速公路救援、水上遇險(xiǎn)救助等應(yīng)急業(yè)務(wù)。下面具體接受12328受理方法：

1、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區(qū)號(hào)則接通跨市的12328電話，可進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理或投訴。投訴時(shí)說明司機(jī)情況、投訴理由、投訴訴求，以及個(gè)人聯(lián)系方式等，屆時(shí)會(huì)通知你到交通局去對(duì)質(zhì)并取得相應(yīng)的處理結(jié)果。

2、網(wǎng)上投訴。可直接點(diǎn)擊（12328官網(wǎng)）找到相應(yīng)板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號(hào)并關(guān)注進(jìn)入，在公眾號(hào)首頁(yè)下方點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”，然后點(diǎn)擊“我要投訴”并點(diǎn)擊進(jìn)入。需要填寫省份、市區(qū)、聯(lián)系人姓名、電話、驗(yàn)證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

怎么投訴物流公司，投訴技巧有哪些

可以打“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話投訴，部分城市可以撥打“1232８”投訴物流公司。

1、你要和快遞員或者是送貨員好好溝通協(xié)商、盡量化干戈為玉帛。

2、到你所在地區(qū)的物流公司網(wǎng)點(diǎn)去反映一下情況。

3、到物流公司的總部反映。

4、你可以到郵政管理局、市場(chǎng)監(jiān)督局去投訴。

5、你可以通過媒體反映情況，可以到法院起訴。

維權(quán)憑證有哪些？

維權(quán)憑證有購(gòu)物小票、保修單、發(fā)票、紙質(zhì)或電子版合同、錄音錄像、網(wǎng)購(gòu)交易記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁(yè)公正保存、加蓋公章的旅游行程表計(jì)劃書、消費(fèi)清單等。

我國(guó)物流相關(guān)法律法規(guī)有哪些

（1）水路運(yùn)輸方式下適用的法律法規(guī)和國(guó)際公約

水路運(yùn)輸方式包括國(guó)際海上運(yùn)輸、沿海和內(nèi)河運(yùn)輸，適用的國(guó)內(nèi)法律、法規(guī)和國(guó)際公約有：

《中華人民共和國(guó)海商法》、《中華人民共和國(guó)合同法運(yùn)輸合同分章》、《中華人民共和國(guó)海運(yùn)條例及實(shí)施細(xì)則》，國(guó)內(nèi)《水路貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《集裝箱運(yùn)輸規(guī)則》、《國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)管理規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》和《統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)定的國(guó)際公約》－－－海牙規(guī)則、《修改的統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)定的國(guó)際公約議定書》，即海牙－－維斯比規(guī)則、《聯(lián)合國(guó)海上貨物運(yùn)輸公約》－－－漢堡規(guī)則及《聯(lián)合國(guó)多式聯(lián)運(yùn)公約》等。

（2）陸路運(yùn)輸方式下適用的法律法規(guī)和國(guó)際公約

陸路運(yùn)輸方式有鐵路和公路運(yùn)輸，陸路運(yùn)輸對(duì)貨物在大陸內(nèi)的流通起著重要作用，鐵路和公路運(yùn)輸又有自己的運(yùn)行特點(diǎn)。公路運(yùn)輸方面國(guó)內(nèi)法規(guī)有：

《中華人民共和國(guó)公路法》、《汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《集裝箱汽車運(yùn)輸規(guī)則》、《汽車危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》。國(guó)際公約有：《國(guó)際公路貨物運(yùn)輸合同公約》、《國(guó)際公路車輛運(yùn)輸公約》。

鐵路運(yùn)輸方面國(guó)內(nèi)法規(guī)有：《中華人民共和國(guó)鐵路法》、《鐵路貨物運(yùn)輸管理規(guī)則》。國(guó)際公約有：《國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)協(xié)議》、《鐵路貨物運(yùn)輸國(guó)際公約》。

（3）航空運(yùn)輸方式下適用的法律法規(guī)和國(guó)際公約