大家好，我是Demi，點擊右上角關(guān)注，帶你玩轉(zhuǎn)手機(jī)。上篇我們一起學(xué)習(xí)了支付寶的使用方法，本篇我們一起看下如何使用淘寶網(wǎng)上購物。

我是發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象，很多人使用手機(jī)的基本功能，聊天、打字、發(fā)語音、看文章、逛朋友圈都特別熟練，就是淘寶不會用。一是不會操作，二是不會買。東西拿到手總是不盡如人意，老掉進(jìn)商家坑里，買到質(zhì)量不佳的產(chǎn)品，怎么解決？接下來咱們就來講一下如何用淘寶淘到質(zhì)優(yōu)價廉的寶貝。

如果你的身邊還有人不會正確使用淘寶購物，趕快轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章給他吧～

1.長輩模式

之前我媽總說，淘寶上各種各樣雜七雜八的活動頁面，不知道真假，看著頭暈。我就給她調(diào)整到了長輩模式，長輩模式的好處是沒有標(biāo)準(zhǔn)模式中那么多的功能。展示頁面相對比較簡單，字號大，而且支持語音搜索，方便不太會打字的中老年人使用。入口在我的–右上角的設(shè)置–模式切換中。

淘寶長輩模式

2.搜索寶貝

一般來講我們網(wǎng)上購物的時候都帶有目的性，可以直接輸入關(guān)鍵詞來搜索寶貝。比如：“棉馬甲”，我們可以疊加搜索詞，像我們想要買女士馬甲就可以輸入“棉馬夾女”進(jìn)行搜索，我們的關(guān)鍵詞越準(zhǔn)確，搜索的結(jié)果就越更符合我們想要的。

搜索結(jié)果支持條件排序和篩選，最常用的就是按照銷量排序，銷量高的寶貝排在上面，還有就是按照價格排序，便宜的優(yōu)先展示。點擊右邊的篩選，是一些更具體的篩選條件，我們可以去篩選寶貝的價格區(qū)間，發(fā)貨地、品牌、分類、尺碼、材質(zhì)等等。

排序和篩選

Tips：直接按銷量排序，因為銷量高代表產(chǎn)品受歡迎，而且銷量高的產(chǎn)品可參考的評價更多。

3.了解商品信息

我們在搜索結(jié)果中瀏覽到自己感興趣的寶貝，就可以點擊進(jìn)入寶貝詳情查看更多信息。

首先我們要看一下封面圖，因為商家往往會把產(chǎn)品賣點提煉出來放在商品頂部圖片中。如果有進(jìn)一步的購買意向，可以上下滑動頁面查看寶貝的詳情和評價。

評估寶貝的竅門：

1）看詳情，詳情中有更具體的參數(shù)，像衣服之類，會標(biāo)明材質(zhì)，尺碼，全方位地展示模特上身效果和材質(zhì)細(xì)節(jié)圖片以及款式和顏色圖片等。詳情中還會標(biāo)明寶貝的售后服務(wù)，是否支持七天無理由退貨等。

寶貝封面與詳情

2）店鋪評價，評價分為寶貝描述、賣家服務(wù)和物流服務(wù)三個維度，評分有高、平、低三個檔位。如果三個評價都是高的話，就再好不過了。但如果都是平或含有低，謹(jǐn)慎購買這家店鋪的寶貝。

店鋪評價與寶貝評價

3）寶貝評價，點擊查看全部評價，勾選上方的視頻或圖片，這樣就篩選出含有視頻和圖片的評價，我們可以更直觀地看到買家圖。不同的買家秀可能在不同的光線下拍攝，所以可以盡量避免色差問題。每位買家體型不同，這樣就能判斷衣服版型是否優(yōu)秀。

需要注意的是，有些寶貝評價可能是刷單刷出來的。怎么辨別呢？如果看到一款寶貝全是好評，而且圖片拍攝水平清一色的好，這種需要注意一下很有可能是虛假評價。

Tips：選擇追評和按最新評價排序，可以更快的找到真實中肯的評價。

4）優(yōu)惠信息，復(fù)制寶貝鏈接到返現(xiàn)類App比如省錢快報App查看是否有隱藏優(yōu)惠券和返現(xiàn)，以及進(jìn)行全方位的價格比較可以幫助我們以盡可能低的價格買到寶貝。App的相關(guān)介紹可以在底部文章查看。

搜索隱藏優(yōu)惠券和返現(xiàn)

5）對話客服，在了解寶貝的過程中，如果有不懂的問題都可以點擊下方的客服按鈕，與店鋪客服在線溝通交流，像是拿不準(zhǔn)自己的號碼就可以直接問客服，快速掌握寶貝信息。

4.下單購買

如果覺得寶貝各方面都很不錯，我們就可以將它加入購物車或立即購買了。

加購物車一般用于好幾個寶貝一同購買的情況，像是我要買同一個店鋪的多個寶貝或者是不同店鋪之間有跨店滿減活動時，都可以先加購然后在購物車中勾選多個寶貝合并支付。立即購買則是直接下單支付這一款寶貝。

加購下單

注意下單前一定要核對好所選顏色，款式，尺碼和數(shù)量是否正確。還要核對收貨地址，以及重點看下配送服務(wù)是否收取郵費(fèi)還是包郵，是否贈送了運(yùn)費(fèi)險。確認(rèn)這些都沒有問題再提交訂單進(jìn)行付款。

Tips：運(yùn)費(fèi)險用于收到寶貝不滿意退貨時，運(yùn)費(fèi)可以賠付。網(wǎng)上購物最讓人詬病的一點就是無法準(zhǔn)確評估商品是否適合自己，有了運(yùn)費(fèi)險之后就可以放心大膽的買下來試一試，如果合適就留下，不合適的話就退貨退款，降低退貨風(fēng)險。

注意如果對支付流程不放心操作不熟練，可以在確認(rèn)訂單頁面勾選下方的“找朋友幫忙付款”。讓自己信任的人幫忙支付這筆訂單，支持直接發(fā)送好友或分享到微信、QQ、支付寶等，對方打開鏈接就可以幫你支付了。

找朋友代付

寶貝未發(fā)貨狀態(tài)下，可以比較輕松地進(jìn)行退款，在我的訂單中點擊取消訂單并選擇理由后申請退款，資金會很快原路返還到支付賬戶。

取消訂單

5.查看物流信息

寶貝發(fā)貨后，可以在我的訂單中查詢物流信息，能看到快遞具體位置和快遞中轉(zhuǎn)信息，系統(tǒng)還會給我們一個預(yù)計送達(dá)的時間。

查看物流信息

6.商品確認(rèn)收貨與售后

當(dāng)寶貝進(jìn)入派送階段，快遞員就會聯(lián)系我們進(jìn)行收件，或者給我們放到菜鳥驛站之類的取貨點。我們拿到寶貝以后先別著急在系統(tǒng)進(jìn)行收貨，因為一旦收貨，資金就會從淘寶平臺轉(zhuǎn)入商家賬戶，有些不良商家會覺得錢已到賬服務(wù)態(tài)度驟降。所以一定要在收貨前檢查包裹是否包裝良好，拆封的寶貝是否有質(zhì)量問題。

如果寶貝存在質(zhì)量問題或自己不滿意，就可以在我的訂單中找到這筆訂單申請售后，有三種售后模式，僅退款不退貨、退貨退款、換貨不退款，咱們根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇并按照系統(tǒng)要求填寫相關(guān)信息，提交等待商家處理。如果著急的話可以聯(lián)系客服催一催。

申請售后

Tips：衣物鞋帽之類一般都是支持退換的，但是需要開封使用的日化用品，食品以及電子設(shè)備等除非有質(zhì)量問題，否則拆封之后不予退換，可以在購買之前咨詢一下客服有關(guān)售后的問題。

根據(jù)我多年的網(wǎng)購經(jīng)驗，學(xué)會正確使用淘寶不僅能買到不輸實體店質(zhì)量的寶貝，而且省錢省力。希望大家多多運(yùn)用上邊這些小竅門，不斷磨煉自己的購物技巧，相信很快就可以成長為購物達(dá)人。到這里，淘寶的常用功能講解就結(jié)束了，下篇我們將學(xué)習(xí)地圖導(dǎo)航-百度地圖的使用，有興趣的朋友可以提前關(guān)注一下。