在跨境電子商務(wù)賣家中,有些人真誠地選擇單一的平臺來開發(fā)專業(yè)知識,而另一些人則認為多平臺運營更容易讓公司成長。一些賣家指出,多平臺的發(fā)展不僅激發(fā)了電子商務(wù)的運營理念,而且更有可能前進。一個獨立站起來,經(jīng)營亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等平臺的賣家如何看待多平臺運營?他的策略和視角可能會幫助其他賣家。
先確立根據(jù)地,再開展多平臺
針對多平臺運營的發(fā)展,林福東表示,在開展下一個新平臺之前,應(yīng)該首先在某個平臺上取得成果。此外,他建議不同的平臺應(yīng)該由獨立的團隊單獨完成,而不是讓一個團隊吃掉所有的平臺。他們首先是獨立的網(wǎng)站,然后是亞馬遜、Bay、Wish和速賣通平臺。
對于發(fā)展路線,他建議每個賣家評估自己的優(yōu)勢,從最好的平臺開始,然后逐步發(fā)展其他平臺。他說:先做一個基地,然后做其他事情,這將會更加平靜。多平臺運營也是為了最大限度地發(fā)揮自己的銷售,畢竟同樣的產(chǎn)品在哪里賣都是賣,但策略是不同的,他們的策略是獨立站和亞馬遜承擔(dān)創(chuàng)造利潤的位置,ebay和速賣通清倉,Wish作為輔助。
結(jié)合自身品類研究不同平臺的特點
統(tǒng)一品牌運營是其多平臺運營的基礎(chǔ)。林福東說,他們只是在選擇產(chǎn)品時有不同的平臺重點。此外,服裝的總體流行趨勢是相似的,但不同的平臺有不同的客戶群體和不同的品味。因此,此時需要更準確地把握。他說:例如秋冬季節(jié)都是賣風(fēng)衣和羽絨服,亞馬遜可能很容易賣,速賣通可能需要低價和新穎風(fēng)格。
在選擇產(chǎn)品的過程中,他們主要參考一些第三方工具。他說,例如,他們可以通過谷歌查看最新的流行詞,找到熱點。此外,SEMRUSH.COM可以分析幾乎所有平臺的關(guān)鍵詞熱度。此外,他們還從主要平臺的熱門銷售排名中學(xué)習(xí)。據(jù)他介紹,根據(jù)大流行趨勢,他們的產(chǎn)品開發(fā)團隊將從最新的服裝流行趨勢中學(xué)習(xí),如四個時裝周等時裝展覽,找到最新的流行元素。
爆款打造流程介紹
以亞馬遜為例,介紹了他們的爆款策略。
首先,通過數(shù)據(jù)分析選擇一個好的目標產(chǎn)品,并在上架前做好準備:標題、描述、關(guān)鍵詞等應(yīng)盡可能真實的英語表達,并符合不同種族的使用習(xí)慣。其次,做好站內(nèi)的推廣工作,如站內(nèi)的點擊廣告。他說:“Deal之類促銷活動,可以做的話,當(dāng)然盡量申請下來。”
然后,做好站外引流,包括Facebook粉絲引流、Instagram粉絲引流、折扣促銷平臺引流(優(yōu)惠券等)、論壇引流、搜索引擎引流等。最后,當(dāng)有銷售時,他們會找到與客戶互動的方法,了解產(chǎn)品的潛在問題,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,改善產(chǎn)品缺陷,盡可能留下良好的回報,形成一個積極的循環(huán)。
給希望運營多平臺賣家的建議
1、我們必須關(guān)注一個核心平臺,作為我們的絕對基礎(chǔ),確保風(fēng)雨都有利潤;
2、不同的平臺應(yīng)盡可能由不同的團隊運營,以確保足夠的專注性和專業(yè)性;
3、如果不同平臺之間的產(chǎn)品盡可能相關(guān),盡量不要開發(fā)大量SKU,造成巨大的管理問題;
4、應(yīng)有高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)支持,可隨時靈活補充;
5、應(yīng)有強大的智能IT系統(tǒng)來支持整體運營管理,否則會耗死。