“我從4月初就開始轉(zhuǎn)讓菜鳥驛站,現(xiàn)在一個多月過去了還沒人接手?!睆埩质琴F陽市區(qū)一家菜鳥驛站的老板。
而這家菜鳥驛站也是他此前從別人手中接過來的,還不到一年。如今,他為了“少虧一點(diǎn)”,不得不趕緊找下一個接盤俠。當(dāng)時張林以5萬元將這個驛站接手過來,前老板給他保證每月至少盈利八九千,半年左右便可以回本。
“當(dāng)時這家驛站的前老板告訴我說,每天收件600個左右,寄件約20個,收件利潤約0.5元每件,寄件利潤1.5到3元左右。除去每月2000的房租,每月可賺8000+元左右?!?/p>
但現(xiàn)實(shí)并沒有想象中的順利,而且起初的估算單量也有一定程度的夸大。張林表示,實(shí)際利潤沒那么多,而且很費(fèi)精力,全年無休。一個人經(jīng)常忙不過來,稍不注意就被投訴?!暗谝粋€月罰款就是2000多。”
“如今快要一年了,差不多回本,但是太累了,還真不如去打工?!睆埩忠话阋粋€人守這家驛站,每天基本從早忙到晚,單量大的時候還要讓家人來幫忙?!皠傞_始接手時主要做寄存,一個人還能應(yīng)付,但后面菜鳥可以讓用戶選擇是否配送上門,很多人有這個需求,我來不及配送因此投訴也越來越多。”
加上利潤有限,并不足以付工資再請一個人,張林因此決定再轉(zhuǎn)讓。
曾經(jīng)一段時間,開菜鳥驛站也像開奶茶店、美甲店等一樣,成為很多人低成本創(chuàng)業(yè)的一個選擇。不少人因菜鳥驛站“收入高、沒有加盟費(fèi)、時間自由、0基礎(chǔ)”等說辭一股腦的涌入,但事實(shí)是靠菜鳥驛站賺錢并不容易。
“菜鳥驛站不一定不賺錢,但是接手別人轉(zhuǎn)讓的一定不賺錢,因?yàn)榇蟛糠洲D(zhuǎn)讓的都是因?yàn)椴挥??!睆埩指袊@道。正是因?yàn)楹芏嗳藳_著其低門檻入局,在并不是很了解其具體模式的情況下輕易接手,接盤后實(shí)際情況不理想,一輪一輪的轉(zhuǎn)讓潮也就開始了。
近幾月,菜鳥驛站轉(zhuǎn)讓的消息又開始變得密集。
菜鳥驛站賺錢“難”
大部分人起初都是以“低成本投資“的心理做起了菜鳥驛站,并有著大賺一筆的設(shè)想。然而大多數(shù)都是事與愿違。
“說是投資,說到底還是在給那些大公司打工,我們就是一群干著最苦的活,拿著最低工資的一線人員?!蔽赫媸悄暇┑貐^(qū)的一位菜鳥驛站老板,他這樣吐槽道。
魏真這家驛站已經(jīng)做了三年多,最近他也正籌劃著轉(zhuǎn)讓,但在轉(zhuǎn)讓前他還想最后薅一波羊毛。2月份左右,拼多多布局快遞末端系統(tǒng),“多多買菜”升級為“多多驛站”并推出了一系列的補(bǔ)貼政策,吸引有資質(zhì)的驛站入駐。
拼多多雖未表示直接對標(biāo)菜鳥驛站,但多多驛站的模式幾乎與菜鳥驛站如出一轍。
“多多系統(tǒng)這邊最高的補(bǔ)貼政策是每日出庫包裹數(shù)量達(dá)到800個,便獎勵500元,連續(xù)補(bǔ)貼3個月?,F(xiàn)在我已經(jīng)在換多多的系統(tǒng)了,我這每天的出庫量是能保證的,三個月下來能賺45000元,這得頂上我原來老老實(shí)實(shí)的做兩三個月?!钡妊a(bǔ)貼結(jié)束,若有人愿意接手,他也打算不干了。
魏真表示,他們那邊最近兩個月將近一半的菜鳥驛站都在轉(zhuǎn)多多系統(tǒng)。不過大部分人都是為了薅羊毛,一部分人像我這樣最后薅一波就不干了,剩下的基本就是補(bǔ)貼領(lǐng)完就再轉(zhuǎn)回菜鳥?!耙?yàn)槎喽嘞到y(tǒng)快遞多的時候還不太行,入庫太慢了,效率很低。然后菜鳥這邊淘系退貨、寄件也開著,都不影響,菜鳥也知道是這么個情況,所以也沒管我們?!?/p>
因?yàn)槎喽囿A站的補(bǔ)貼很多菜鳥驛站人薅完跑路,這只是一個契機(jī),最根本的原因還得回到其工作與盈利模式上來。
魏真打算轉(zhuǎn)讓最主要的原因是太累。他表示三年多來一天都沒有休息過,雖然算下來已經(jīng)月入過萬,收入還算可觀,但就是太累已經(jīng)受不了了。
魏真的驛站也是夫妻店模式,他跟他老婆一起照看。收入來源主要包括派費(fèi)、寄件費(fèi)、以及淘系退貨,由于所在小區(qū)很大,每月收入有兩萬多,房租每月2000,沒有人工費(fèi),算下來他和他老婆每人月收入在12000左右。
現(xiàn)在因?yàn)橛袃蓚€合作的快遞需要他們自己去拉,還有些快遞需要送貨上門,他大部分時間都在外面跑,他老婆在店里管出入庫。“各種瑣碎的事情也多,兩個人忙不過來,天天都在不停的轉(zhuǎn)?!?/p>
“原本打算雇一個人,但是按固定的工作時間,送貨上門一個人一天最多也就是250單左右,每單一塊錢,一個月7500元。但工資至少得6000,自己就剩1500,算下來意義不大?!庇捎诿總€人的工作量有限,且每個驛站單量相對固定,并不能通過雇人產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),多一個員工只會將利潤攤的更薄。
菜鳥驛站能否賺到錢,選址很關(guān)鍵,例如學(xué)校和一些大的小區(qū)就是香餑餑。但能賺到錢也是賺的辛苦錢,像魏真這種收益還不錯的主要是受不了常年的艱辛,因此菜鳥驛站似乎并不適合作為一個長期的工作。另外更多做不下去的便直接是因?yàn)槭找娓采w不了成本。
工作太累且利潤微薄,靠菜鳥驛站賺到錢不容易。
菜鳥驛站被擠壓的話語權(quán)
“快遞行業(yè)本身就是賺的辛苦錢,而菜鳥驛站位于食物鏈的最低端,更沒有話語權(quán)?!币晃豢爝f行業(yè)從業(yè)者表示。
快遞行業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),入局門檻低,行業(yè)也極其容易被卷起來,去年極兔的入局便是一個典型案例。長期以來,我國快遞公司與電商強(qiáng)綁定,其話語權(quán)始終不高,價格戰(zhàn)便成為了各快遞公司搶占市場最主要的手段之一。
行業(yè)本身附加值就低,價格戰(zhàn)的結(jié)果便是不斷壓縮快遞各個環(huán)節(jié)的利潤,而處于最末端的快遞員與驛站在快遞公司那里同樣沒有話語權(quán),往往他們的利潤被擠壓的最厲害。
首先從快遞公司的角度來看,菜鳥驛站想要讓快遞寄存到該驛站,一般都是驛站自己與當(dāng)?shù)馗骺爝f公司的承包商去談,因此給快遞驛站分多少派費(fèi)的話語權(quán)基本掌握在快遞公司這邊。
“現(xiàn)在行業(yè)給到菜鳥驛站的派費(fèi)基本集中在0.3-0.5元。去年價格戰(zhàn),我這邊的派費(fèi)一度被壓到3毛,后面快遞價格回升了,分給我們的派費(fèi)也并沒有全部漲起來,因?yàn)槟悴蛔鲎匀贿€有別的驛站來承接。”王陽是廣州的一位菜鳥驛站老板。
他表示,同一小區(qū)已經(jīng)有媽媽驛站和豐巢快遞柜,而且現(xiàn)在各快遞公司也在陸續(xù)建自己的末端棧點(diǎn),例如中通和申通的快遞超市,競爭也越來越大?!岸矣械牡胤?,各快遞公司都被一個承包商壟斷了,這種情況人家說什么就得是什么。
“本來剛開始做的還不錯,但后面快遞公司覺得我賺到錢了,就開始壓價。“一位驛站老板吐槽道。
可見,給到菜鳥驛站的派費(fèi)在行業(yè)內(nèi)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一定區(qū)域內(nèi)驛站的數(shù)量也沒有獨(dú)家約定。
行業(yè)整體的快遞價格、驛站老板與當(dāng)?shù)馗骺爝f承包商的關(guān)系、甚至與小區(qū)物業(yè)的關(guān)系等各種變量,均會影響驛站收發(fā)快遞的量與價格。
第二,從菜鳥驛站以及電商平臺的角度來看,各種罰款也會影響驛站的經(jīng)營。例如完不成總覽件指標(biāo)的,被消費(fèi)者投訴的等都會被罰。
去年下半年以來,菜鳥驛站就陸陸續(xù)續(xù)的在各地開啟送貨上門服務(wù),用戶可以選擇自提或是上門。
自菜鳥驛站開啟代收業(yè)務(wù)以來,通達(dá)系快遞基本不會再送到家,菜鳥驛站也受到了很多消費(fèi)者的詬病。如今菜鳥驛站開啟到家服務(wù),于平臺而言無疑有助于提升口碑與消費(fèi)者滿意度,但成本卻被轉(zhuǎn)嫁到了驛站身上。
大部分菜鳥驛站屬于夫妻店模式,原本只是承接寄存業(yè)務(wù),如今開啟送貨上門服務(wù),很多驛站在成本和精力方面都承接不住。
“南京這邊快遞公司的快遞員一個月工資7000左右,包吃包住。若驛站請人送快遞上門,幾乎同樣的工作但工資沒有別人快遞員高,誰愿意做?給高了我們不賺錢,給低了沒人愿意干?!鄙鲜鑫赫姹硎?。
最后,從消費(fèi)者角度來看,一般寄收件服務(wù)不及預(yù)期時,大都會將不滿轉(zhuǎn)移至驛站身上,各種投訴隨之而來。
在提升服務(wù)質(zhì)量的訴求下,平臺與消費(fèi)者都會將壓力給到驛站?!翱爝f加盟品牌的各種克扣,平臺的各種指標(biāo),都很繁瑣,并不是躺著賺錢這么簡單?!鄙鲜鰪V州菜鳥驛站的老板表示。
各方裹挾下,轉(zhuǎn)讓、關(guān)門也就隨之而來,很多人選擇默默退場。
有人離開,有人進(jìn)來
菜鳥驛站這一模式之所以會出現(xiàn),一方面是用戶需求所致,因?yàn)榇_實(shí)有一部分用戶寄收快遞時間不靈活,放在代收點(diǎn)用戶可自由安排,也防止快遞丟失。
不過一直以來,用戶對于菜鳥驛站的評價褒貶不一,隨著快遞普遍不送貨上門以后,用戶權(quán)益也在被壓縮。一時間關(guān)于“菜鳥驛站瓜分快遞員的利潤” “菜鳥的出現(xiàn)拉低快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量”等聲音隨之而來。
菜鳥驛站連接著快遞公司、用戶、以及平臺,但又很難在各方中達(dá)到相對平衡,必然會招致各種評議。
阿里在自己不涉足物流這個大攤子的情況下,將各三方快遞公司匯集起來,組建菜鳥網(wǎng)絡(luò)。通過菜鳥讓快遞公司對其有一定的依賴,進(jìn)而通過輕資產(chǎn)模式分到物流產(chǎn)業(yè)的一杯羹,似乎可被視為躺賺。
當(dāng)然,阿里源源不斷的電商件也是菜鳥請君入甕的籌碼。阿里歷來擅長做輕資產(chǎn)的整合,通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍物流行業(yè),不同于順豐與京東物流的重資產(chǎn)模式,其話語權(quán)牢牢掌握在自己手中。
正是因?yàn)椴锁B的輕資產(chǎn)整合模式,難以平衡好各方的利益,因而眾口難調(diào)。處于最底端的菜鳥驛站必然遭受各方的制約,實(shí)際工作并不能躺贏。
而且近年來關(guān)于“菜鳥驛站綁架快遞公司”的說法甚囂塵上,各快遞公司同樣在加大對末端棧點(diǎn)的建設(shè),盡可能縮小對菜鳥的依賴。
不過,在電商時代,末端寄存的需求會始終存在,只不過是一批驛站人離開,下一批再進(jìn)來。