鍵盤沒有反應可能是因為沒有安裝驅(qū)動程序。建議用戶先打開官網(wǎng)下載驅(qū)動和整機驅(qū)動，下載驅(qū)動后點擊安裝，安裝驅(qū)動后重啟電腦。重啟電腦時，選擇關(guān)機鍵和音量鍵+一直按住打開恢復，重啟類型蓋，然后重啟系統(tǒng)。當然也可能是鍵盤的問題。建議用戶聯(lián)系售后服務(wù)進行相關(guān)檢測。

答案以品牌型號為例:微軟Surface Pro。

Surface鍵盤故障解決方案

如果插入surface的所有按鈕都出現(xiàn)故障，并且沒有背光，則系統(tǒng)可以檢測到硬件。你可以試著回到1803補丁之前的狀態(tài)。由于之前更新的補丁無論怎么重置都不會改變(正版系統(tǒng)，強制更新)，所以只能重裝win10，2017年也要找1803年之前的版本。安裝完成后，就可以安裝相應的版本驅(qū)動了。

2.打開控制面板，找到設(shè)備管理器，找到未知設(shè)備，卸載里面所有的未知設(shè)備。然后找到鍵盤，卸載里面所有的鍵盤驅(qū)動。最后，檢查設(shè)備變化。然后系統(tǒng)會提示你需要重啟，但此時鍵盤應該可以正常使用。按照提示重啟電腦后，鍵盤會恢復正常。

surface鍵盤臟了怎么清理

要清潔鍵盤蓋，請用蘸有中性肥皂水的無絨布擦拭。不要將液體直接噴在表面或鍵盤蓋上。這樣可以一直保持觸控式鍵盤蓋或?qū)I(yè)鍵盤蓋的清潔。如果鍵盤蓋的脊部或磁性接頭變臟或有污漬，請用蘸有少量異丙醇(也稱為外用酒精)的軟無絨布清潔。為了始終保持Alcantara面料的清潔，必要時可使用干凈的無絨布或屏幕清潔毛巾蘸中性肥皂水擦拭。