近日，有網(wǎng)友報(bào)料稱，江蘇常州一女子在政務(wù)服務(wù)大廳“發(fā)飆”的視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。

視頻顯示，該女子在政務(wù)服務(wù)大廳與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)工作人員：“我根據(jù)你們的條件，所有東西拿過(guò)來(lái)了，然后一會(huì)跟我說(shuō)要身份證，一會(huì)要護(hù)照，為什么不早說(shuō)呢？”該女子在辦事大廳內(nèi)發(fā)飆，引起了現(xiàn)場(chǎng)所有人的圍觀，場(chǎng)面一度尷尬。

據(jù)拍攝者稱，該政務(wù)服務(wù)大廳還存在叫號(hào)順序混亂，跳著叫號(hào)，找工作人員詢問(wèn)，卻被告知這是領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定等問(wèn)題。

11月26日， 有媒體報(bào)道稱，官方回應(yīng)稱，將對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

公開(kāi)資料顯示，2019年，江蘇省啟動(dòng)“一件事”改革，并要求全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)大力推進(jìn)此項(xiàng)改革。2021年，江蘇省有關(guān)部門印發(fā)《關(guān)于深化“一件事”改革為民辦實(shí)事的實(shí)施方案》，積極鼓勵(lì)地方探索推進(jìn)“一件事”改革。隨后，這項(xiàng)改革在全省向縱深推進(jìn)。比如，今年常州出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的實(shí)施意見(jiàn)》，全面啟動(dòng)新一輪“套餐辦”改革。

網(wǎng)友評(píng)論：

@靜悟：這種情況各種交通、誤工等費(fèi)用是不是應(yīng)該由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)？

@妮姐：是的，上次去銀行也是，每個(gè)店要的材料都不一樣。

@21克拉：真的需要整改，無(wú)論什么事情需要手續(xù)一次性告知，免得百姓為了一件事來(lái)來(lái)回回多少趟。

@insiders：排隊(duì)一小時(shí)辦理1分鐘，一句你材料不全，下一位！

來(lái)源：齊魯晚報(bào)、撫州日?qǐng)?bào)、抖音網(wǎng)友評(píng)論丨編輯審核：冷兵 田原 安輝

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