四川甘孜州旅游是整個(gè)四川省的招牌牌,可能很多人和我一樣,認(rèn)識(shí)甘孜州是因?yàn)槎≌娓穆镁珠L(zhǎng)劉洪,因?yàn)樗麄z是大網(wǎng)紅,甘孜州屬于青藏高原,18個(gè)縣典型藏族文化,屬于四川管轄,有獨(dú)特自然風(fēng)光,著名景點(diǎn)有稻城亞丁、海螺溝冰川、德格印經(jīng)院、瀘定橋、攝影天堂新都橋等著名景點(diǎn),這幾年在文旅局長(zhǎng)劉洪、甘孜州旅游形象大使丁真的宣傳下已經(jīng)得到了很大受益回報(bào)。
然而最近發(fā)生甘孜州康定一個(gè)酒店事情,一位游客相約幾位朋友前往甘孜州旅游,結(jié)果他們目的地是康定縣,出發(fā)在路上就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了肯定(祥驢?酒店)四間客房,結(jié)果剛訂酒店沒(méi)多久,路上就出現(xiàn)暴風(fēng)雪預(yù)警,提醒前往康定游客,前方因?yàn)榇笱┓饴?,這位游客就取消了預(yù)定4間客房,網(wǎng)絡(luò)退款了3間客房,有一間客房一直顯示客服處理中,結(jié)果到了第二天,“康定祥驢?酒店”客服回復(fù)游客,因?yàn)榉块g預(yù)留一晚,無(wú)法退款,游客覺(jué)得不合理,我因?yàn)樘鞖庠蛲朔?,不是惡意預(yù)定,這感覺(jué)很冤枉,游客給了酒店差評(píng)。
祥驢?酒店商家可不是省油的燈,套路很深,利用小號(hào)私信罵游客:1、游客點(diǎn)評(píng)“康定祥驢?酒店衛(wèi)生情況”入住之后“腿一直癢,感覺(jué)有蟲(chóng)”,商家回復(fù)“腿癢是吧?可能是得了啥怪病吧?”2、顧客點(diǎn)評(píng)房間設(shè)施不好,商家回復(fù)“我們康定游客太多,有地方給你住就是你上輩子了燒高香,我們不缺顧客。
這位游客把他所有經(jīng)歷,商家罵他的話(huà)用短視頻方式發(fā)到了網(wǎng)上,獲得9萬(wàn)點(diǎn)贊,這可不是一個(gè)小事情,如果處理不當(dāng),會(huì)影響到甘孜州旅游名譽(yù),甘孜州文旅局長(zhǎng)注意到了這個(gè)事情嚴(yán)重性,立馬組織相關(guān)部門(mén)人員查詢(xún)商家,聯(lián)系游客,經(jīng)過(guò)核實(shí),游客反映情況屬實(shí),對(duì)商家做出了幾點(diǎn)處罰。
甘孜州文旅局長(zhǎng)劉洪親自發(fā)視頻向廣大網(wǎng)友一個(gè)交代:1、查封該酒店并責(zé)令停業(yè)整頓;2、向當(dāng)事人及廣大網(wǎng)友公開(kāi)道歉;3、祥驢?酒店商家向當(dāng)事人退款并協(xié)商賠償。
甘孜州文旅局長(zhǎng)說(shuō):借此機(jī)會(huì)告訴甘孜州所有的經(jīng)營(yíng)戶(hù),一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),凈化市場(chǎng),誰(shuí)砸了甘孜旅游的鍋,我砸他飯碗 。
甘孜州這幾年旅游推廣獲得外界好評(píng),大眾有目共睹,文旅局長(zhǎng)劉洪親自上陣,扮演古裝拍攝1000多個(gè)小視頻宣傳甘孜州所有景區(qū),煞費(fèi)苦心經(jīng)營(yíng)來(lái)之不易,如果不處罰這個(gè)酒店不良經(jīng)營(yíng),會(huì)給游客、乃至甘孜州旅游負(fù)面影響,前面所有的宣傳等于努力白費(fèi),不能因?yàn)橐活w老鼠屎打壞一碗湯。
就像某省經(jīng)常出現(xiàn)低價(jià)游599元6天5晚,然后游客被帶去購(gòu)物,坑蒙拐騙,當(dāng)?shù)孛看翁幚矶际侵灰?jiàn)雷聲大雨點(diǎn)小,沒(méi)有給游客一個(gè)交代,導(dǎo)致某省長(zhǎng)期背負(fù)了一個(gè)導(dǎo)游坑游客事情,時(shí)間一長(zhǎng)就長(zhǎng)了標(biāo)簽。
甘孜州文旅局長(zhǎng)要杜絕這種不良風(fēng)氣、坑蒙拐騙的奸商不讓它在甘孜州美麗的土壤上生根發(fā)芽,發(fā)現(xiàn)一粒就斬草除根,給游客一個(gè)滿(mǎn)意交代。
甘孜州旅游要知道宣傳要“里外如一 、服務(wù)要知行合一”常言道打江山易難,守住江山更難,甘孜州這幾年利用丁真,文旅局長(zhǎng)劉洪花費(fèi)大量時(shí)間,精力推廣旅游,把游客吸引來(lái)了,更要做好對(duì)游客承諾,服務(wù),很多網(wǎng)友看到文旅局長(zhǎng)果斷處理這件事,及時(shí),不護(hù)短,不偏激,客觀,如果旅游城市都能有這樣明事理又雷厲風(fēng)行領(lǐng)導(dǎo),想必旅游事業(yè)都不會(huì)太差,文旅局長(zhǎng)處事風(fēng)格值得全國(guó)所有景區(qū)學(xué)習(xí)借鑒。
網(wǎng)友對(duì)甘孜州文旅局長(zhǎng)評(píng)價(jià)有六個(gè)觀點(diǎn)如下:
1、佩服!有魄力!這個(gè)局長(zhǎng)有擔(dān)當(dāng),]希望全國(guó)各個(gè)景區(qū)這樣負(fù)責(zé)任,有擔(dān)當(dāng)?shù)穆糜尾块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)越多越好!游客全程體驗(yàn)感好,口口相傳,景區(qū)回頭客多,拉動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈紅紅火火,蓬勃發(fā)展,形成游客商家雙贏局面,給地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力,是大家都愿意看到的局面,何樂(lè)而不為呢?
2、有劉洪局長(zhǎng)為游客撐腰,甘孜必須走一趟,2023旅游計(jì)劃第一站——甘孜。
3、有文旅局長(zhǎng)劉洪這樣的甘孜州領(lǐng)導(dǎo),咱們游客去旅游-就四個(gè)字:不擔(dān)心了!春暖花開(kāi),預(yù)備!大美甘孜,走起。
4、劉局長(zhǎng),你做得特別對(duì)。這幾年甘孜旅游口碑不錯(cuò)是有目共睹的。人民花錢(qián)要旅游,要安全,更要開(kāi)心,不鬧心。做好服務(wù),每個(gè)游客來(lái)過(guò)甘孜州旅游的都是你們甘孜的口碑。
5、局長(zhǎng)處理的及時(shí)妥當(dāng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),促進(jìn)文旅事業(yè)發(fā)展。千百次正面宣傳,經(jīng)不起有些不法分子的負(fù)面破壞,必須消除不良影響,給游客放心安心的游游體驗(yàn)。為局長(zhǎng)點(diǎn)贊!
6、一句鏗鏘有力的話(huà),有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、讓旅者安心,游者放心!將負(fù)面變正面,由被動(dòng)化主動(dòng) !省市局如此重視,大四川必成全國(guó)旅游行業(yè)誠(chéng)信標(biāo)桿城市!為四川點(diǎn)贊、為好局長(zhǎng)點(diǎn)贊。
你去過(guò)甘孜州旅游嗎?你認(rèn)識(shí)網(wǎng)紅局長(zhǎng)嗎?說(shuō)說(shuō)你旅行被坑的那些傷心事,歡迎留言,關(guān)注我,每天分享不同的旅行世界。 #誰(shuí)砸了甘孜旅游我砸他飯碗#
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#甘孜文旅局長(zhǎng)劉洪履新#