男子4萬買到25萬黃金后被要求取消,金店稱重大誤解可補(bǔ)償500元

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上海,王強(qiáng)在某金店官網(wǎng),支付4萬元購買12件首飾,未曾想收貨后不久,金店就聯(lián)系王強(qiáng),稱首飾原價(jià)25萬元,因店員操作失誤,導(dǎo)致標(biāo)錯(cuò)單價(jià),請(qǐng)求撤銷交易,并稱可以補(bǔ)償500元。

王強(qiáng)果斷拒絕,雙方多次協(xié)商未果,金店于3月后將王強(qiáng)訴至法院,請(qǐng)求認(rèn)定交易無效,法院判決引發(fā)網(wǎng)友巨大爭議!

(案例來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞,人物均為化名)

男子4萬買到25萬黃金后被要求取消,金店稱重大誤解可補(bǔ)償500元

王強(qiáng)夫婦工作體面、收入頗豐,他們有個(gè)共同愛好,那就是購買黃金,夫妻倆經(jīng)常一起逛街,只要發(fā)現(xiàn)價(jià)格合適,就會(huì)下手購買金飾,有時(shí)也會(huì)通過網(wǎng)購渠道入貨。

2021年1月,兩人搜索國內(nèi)一家大品牌金店,通過淘寶旗艦店挑選首飾,突然一款金剛菩提手鏈進(jìn)入眼簾,該手鏈造型獨(dú)特,使用古法打造,并且是千足金,重量足有87.64克,工費(fèi)則為4980元。

男子4萬買到25萬黃金后被要求取消,金店稱重大誤解可補(bǔ)償500元

這樣一款手鏈,總價(jià)竟然標(biāo)注為7815元,刨除人工費(fèi)后,折合每克32.34元,這可是2021年,平時(shí)的金價(jià)300多元,現(xiàn)在只有十分之一,可以說是天大的便宜!

夫妻倆將信將疑,懷疑自己可能遇到假貨,但這么一個(gè)大品牌旗艦店,不可能砸自己招牌,況且兩人雖不懂法,覺得就算真是假貨,反而可以欺詐為由索賠。

于是兩人抱著試一試的態(tài)度點(diǎn)擊購買,結(jié)果竟然成功了,并且在原價(jià)基礎(chǔ)上,還能優(yōu)惠360元,最后這件手鏈,實(shí)付款為7455元。

此后,兩人如法炮制,繼續(xù)在旗艦店挑選,最終共支付4萬元,購買12件首飾,到貨以后兩人立即驗(yàn)貨,12件都是千足金,夫妻倆樂得合不攏嘴!

經(jīng)仔細(xì)計(jì)算,所有首飾重量高達(dá)700多克,價(jià)格接近25萬元,可兩人只花了4萬元,簡直是天上掉餡餅,可他們還沒高興多久,就接到珠寶商打來的電話,對(duì)方要求取消交易。

男子4萬買到25萬黃金后被要求取消,金店稱重大誤解可補(bǔ)償500元

金店先是向王強(qiáng)夫婦說明情況,表示因?yàn)樗麄儐T工操作失誤,導(dǎo)致網(wǎng)店上設(shè)置的價(jià)格,嚴(yán)重偏離正常范圍,對(duì)此失誤他們深感歉意。

金店還稱,這個(gè)誤差不是一星半點(diǎn),12件首飾差價(jià)足有21萬,如果量小的話,他們會(huì)考慮接受,但這次損失實(shí)在太大,因此需要取消交易,不過為表歉意,可向他們賠償500元精神損失。

王強(qiáng)一聽立即炸毛,如此天賜良機(jī),自然不愿放棄,他們認(rèn)為這是金店在搞活動(dòng),他們是被選中的幸運(yùn)兒,所以才會(huì)一次性入手12件。

金店繼續(xù)溝通,稱當(dāng)天并沒有活動(dòng),也不是故意標(biāo)錯(cuò)價(jià)格搞噱頭,真的是店員工作失誤,已經(jīng)對(duì)當(dāng)事人做出處理,希望他們能互相理解,撤銷交易退還首飾。

男子4萬買到25萬黃金后被要求取消,金店稱重大誤解可補(bǔ)償500元

王強(qiáng)夫婦堅(jiān)決不愿退還,他們認(rèn)為一手交錢一手交貨,明碼標(biāo)價(jià)童叟無欺,哪能說撤銷就撤銷,雙方多次溝通無果,最終不歡而散。

2021年4月份,店家將王強(qiáng)夫婦訴至法院,以存在重大誤解為由,請(qǐng)求撤銷交易,法院會(huì)如何判決呢?

此事一經(jīng)曝光,立即引發(fā)熱議,輿論大多是一邊倒!

有人認(rèn)為,黃金首飾明碼標(biāo)價(jià),王強(qiáng)夫婦已經(jīng)付款,且有合同為證,兩人沒有過錯(cuò),不得隨意撤銷合同。

也有人試圖通過假設(shè)舉出反例,他們認(rèn)為,黃金價(jià)格波動(dòng)在所難免,若是金價(jià)驟降,想要退貨,金店可以退差價(jià)嗎?

當(dāng)然,也有專業(yè)人士提出,根據(jù)法律規(guī)定,顯失公平或者重大誤解的民事行為,可以依法撤銷。

上述說法中,哪個(gè)能得到法院支持呢?

1.首先,王強(qiáng)夫婦和金店之間,成立買賣合同。

依法成立的合同,受到法律保護(hù),買賣合同雙方,互負(fù)權(quán)利義務(wù),買方應(yīng)足額支付價(jià)款,并及時(shí)接受商品,賣方需提供符合要求的商品。

也就是說,不出意外,在王強(qiáng)已經(jīng)付錢的情況下,金店應(yīng)該履行義務(wù),根據(jù)《民法典》第577條,當(dāng)事人一方不履行義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

現(xiàn)在金店聲稱員工失誤,想撤銷合同,因?yàn)槭撬麄兊倪^失,必須承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任,金店提出的補(bǔ)償500元,正是知道自己有錯(cuò)。

男子4萬買到25萬黃金后被要求取消,金店稱重大誤解可補(bǔ)償500元

2.其次,金店需證明,確實(shí)是價(jià)格輸入錯(cuò)誤,而不是故意搞噱頭!

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條,經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,應(yīng)按照消費(fèi)者要求增加賠償,金額為消費(fèi)者購買商品價(jià)款的3倍。

欺詐行為包括價(jià)格欺詐和商品欺詐,若王強(qiáng)夫婦收到的首飾是假貨,則屬于商品欺詐,他們可以主張退1賠3,要求賠償12萬。

同樣的,若是金店故意標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,屬于價(jià)格欺詐,王強(qiáng)照樣可以要求退1賠3,當(dāng)然最后經(jīng)綜合調(diào)查,金店不存在此種情況,確系員工失誤導(dǎo)致。

3.最后,重大誤解民事行為可撤銷!

根據(jù)《民法典》第147條,基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為,行為人有權(quán)請(qǐng)求人民法院予以撤銷。

何為重大誤解?

男子4萬買到25萬黃金后被要求取消,金店稱重大誤解可補(bǔ)償500元

重大誤解,是指行為人對(duì)行為性質(zhì)、對(duì)方當(dāng)事人、標(biāo)的物品種、質(zhì)量、規(guī)格和數(shù)量等產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),致使行為后果與真實(shí)意思相悖,并造成較大損失的行為。

本案中,員工作為正常人,應(yīng)知道金價(jià)是300多元每克,但卻因?yàn)椴僮魇д`,導(dǎo)致小數(shù)點(diǎn)前移一位,和其本意不符,并對(duì)金店造成較大損失,可以認(rèn)定為重大誤解。

最終,法院認(rèn)定金店不存在故意欺詐,其行為屬于重大誤解,雙方合同應(yīng)予撤銷,王強(qiáng)應(yīng)退還12件首飾,金店退還4萬元價(jià)款。

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