本周一，企微官方發(fā)文，實(shí)錘了“新收費(fèi)模式上線”的傳聞。

關(guān)于新收費(fèi)模式

哪些關(guān)鍵信息值得關(guān)注？

1、新增收費(fèi)（×）修改模式（√）

之前，企微的收費(fèi)模式和蘋(píng)果應(yīng)用市場(chǎng)相似——向服務(wù)商收取其收入的?10%?，作為平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)；

現(xiàn)在取消了這 10% 的“傭金”，改為按照賬號(hào)接口收取年費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（大部分第三方應(yīng)用只需購(gòu)買基礎(chǔ)帳號(hào)即可。）

收費(fèi)多少將完全由調(diào)用賬號(hào)的數(shù)量及版本決定。

對(duì)于部分服務(wù)中小企業(yè)、調(diào)用接口較少的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，修改后所需支付的費(fèi)用甚至比曾經(jīng)更低。

舉個(gè)例子

服務(wù)商在服務(wù)一個(gè)20人企業(yè)客戶時(shí)（出售一款 2000元/年 的第三方應(yīng)用），原先需要支付給企微官方?200元/年?的傭金，現(xiàn)在按照「4元/賬號(hào)」的付費(fèi)模式，只需?80元/年?。

2、操作流程變化

以前：用戶購(gòu)買 — 添加第三方應(yīng)用 — 登錄 — 操作

以后：服務(wù)商購(gòu)買賬號(hào) — 用戶添加第三方應(yīng)用 — 服務(wù)商授權(quán) — 賬號(hào)激活 — 用戶登錄 — 操作

3、留出過(guò)渡期

新收費(fèi)模式已于本周一（5月16日）正式生效。

生效后，企業(yè)微信給服務(wù)商留出了?45天—90天?左右的緩沖期，緩沖期內(nèi)接口仍可正常使用，服務(wù)商可以在這段時(shí)間里進(jìn)行調(diào)整，2022年8月14日起進(jìn)行接口攔截。

服務(wù)商普遍漲價(jià)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么？

新收費(fèi)模式敲定之后，許多私域SaaS服務(wù)商已經(jīng)提價(jià)，或在考慮提價(jià)。

▲某頭部SCRM服務(wù)商向企業(yè)客戶收取“端口費(fèi)”

企業(yè)微信是私域營(yíng)銷的一個(gè)重要陣地，不少企業(yè)會(huì)利用服務(wù)商提供的第三方工具，在企微進(jìn)行獲客引流、用戶運(yùn)營(yíng)。

因此，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，大部分企業(yè)的私域營(yíng)銷策略，會(huì)不可避免地會(huì)受到這方面的影響：

1、再無(wú)免費(fèi)的第三方企微應(yīng)用

由于企微端口需要收費(fèi)，未來(lái)，服務(wù)商至少也會(huì)向企業(yè)收取端口成本費(fèi)用。

試錯(cuò)成本提高，企業(yè)也就需要更謹(jǐn)慎地選擇服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)工具。

2、一套“大而全”的工具成為首選

以前，一些服務(wù)商會(huì)把“單個(gè)功能”拎出來(lái)，作為單獨(dú)的插件，銷售給有相應(yīng)需求的企業(yè)。

這樣既可以提升盈利，又能“變相”滿足客戶的定制需求。

但是現(xiàn)在，多插件并用，意味著每個(gè)插件，都要額外支付端口年費(fèi)，迅速拉高了企業(yè)的采購(gòu)成本。

相比之下，一套“大而全”、能解決多方面需求的私域運(yùn)營(yíng)工具，顯然更劃算。（尤其是對(duì)于大體量的企業(yè)而言。）

3、專注提升用戶的私域體驗(yàn)

收取端口費(fèi)用的模式，使得“總價(jià)全包，不限端口”的銷售模式將成為歷史。

換言之，未來(lái)，企業(yè)布局私域時(shí)，需要考慮“購(gòu)買幾個(gè)賬號(hào)用來(lái)觸達(dá)消費(fèi)者”，“投入產(chǎn)出比是否劃算”的問(wèn)題。

這也是在倒推品牌企業(yè)珍惜觸達(dá)客戶的機(jī)會(huì)，提升用戶在私域的體驗(yàn)。

您好！我是公司多花了「20塊錢(qián) / 1年」才有機(jī)會(huì)與您交流的卑微小客服。

私域行業(yè)大洗牌

有人歡喜有人愁

在牛透社發(fā)布的?“你看好這次企業(yè)微信收費(fèi)模式調(diào)整嗎？”?的投票活動(dòng)中，有 103 位 SaaS 行業(yè)的 CEO 參與投票，78% 選擇“看好”，22% 選擇“不看好”。

大部分服務(wù)商“看好”這次收費(fèi)調(diào)整，是因?yàn)?to B 行業(yè)的特殊性——企業(yè)客戶永遠(yuǎn)會(huì)為優(yōu)秀的應(yīng)用工具買單，為“價(jià)值”支付“價(jià)格”。

而調(diào)整收費(fèi)模式，有助于優(yōu)化整個(gè)私域生態(tài)環(huán)境——

讓大搞價(jià)格戰(zhàn)、浪費(fèi)客戶時(shí)間的應(yīng)用逐漸出局；

讓專心搞研發(fā)、用心做服務(wù)的應(yīng)用獲得更廣闊的發(fā)展空間。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)勝劣汰的服務(wù)商環(huán)境，也可以幫助您快速選擇更有價(jià)值的應(yīng)用！