如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者？

成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要具備相應(yīng)的素質(zhì)，下面的我一條一條地為大家分析，大家可以自己對(duì)照一下，有哪些有哪些是你缺少的素質(zhì)？缺什么補(bǔ)什么。

1、堅(jiān)定目標(biāo)和方向。目標(biāo)不堅(jiān)定，方向不明確，執(zhí)行命令總是朝令夕改，下面的員工就暈頭轉(zhuǎn)向。

2、強(qiáng)大的自我約束力。俗話說(shuō)管人必先管自己，管理者是員工的榜樣

你的自我約束力差，不執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，員工也會(huì)跟你一樣，員工的眼睛始終都在你身上盯著，你的缺點(diǎn)，一定會(huì)被員工放大，所以一定要有強(qiáng)大的自我約束力。

3、保持公平公正的處理方式。

作為一名優(yōu)秀的管理者，在處理員工事情時(shí)，一定是要有一個(gè)公平公正的心態(tài)，不能偏袒任何一方，對(duì)待所有員工，一視同仁，處理問(wèn)題公平公正，這樣才能贏得員工的尊重。

4、堅(jiān)定的決心。決定的事情就要去做，不能優(yōu)柔寡斷，不能讓員工感覺到你沒有魄力，容易失去員工對(duì)你的信任。

5、計(jì)劃周密。

優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該做好每一天的計(jì)劃，每一周的計(jì)劃，每月的計(jì)劃，計(jì)劃要做到滴水不漏，詳實(shí)周密，并且嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行，不能朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。

6、勤于奉獻(xiàn)。作為一名管理者，無(wú)論是你的工作能力，還是你的工作量，一定要超過(guò)員工，不能說(shuō)員工還沒下班，都在加班，你作為一個(gè)管理者先跑回家了。

7、凝聚團(tuán)隊(duì)精神。作為管理者，要能夠觀察員工的一舉一動(dòng)，各種細(xì)節(jié)，對(duì)待員工一定要細(xì)心，細(xì)致，通過(guò)解決員工的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，起到凝聚團(tuán)隊(duì)精神的作用。

8、掌握詳情。作為管理者，要對(duì)你所管理的崗位，做到了如指掌，如果你自己都不知道作為一個(gè)管理者應(yīng)該去做什么，那么在執(zhí)行過(guò)程中，員工肯定就沒有信任感。

9、仁愛之心。當(dāng)員工遇到困難時(shí)，作為管理者一定要理解員工的處境，積極幫助員工去解決各種困難。 對(duì)待消費(fèi)者也是一樣。

10、強(qiáng)烈的責(zé)任感。要敢于承擔(dān)你所處職位的任何責(zé)任，不找借口，不做辯解，不能一出現(xiàn)問(wèn)題就往員工身上推，要多找自身的原因，員工出現(xiàn)問(wèn)題，首先就是管理者的責(zé)任。

11、合作精神。管理者要能夠合作所有的人，無(wú)論是你的員工，那你的上司，或者是消費(fèi)者，只有合作才能產(chǎn)生力量，合作才能產(chǎn)生共贏。

12 、果斷。管理者在處理各項(xiàng)決策時(shí)，一定要快速果斷，抓住各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)和機(jī)遇，能夠讓員工盡快地去執(zhí)行。

13、善于溝通。優(yōu)秀的管理者每天都要與員工進(jìn)行溝通，掌握員工每天的工作情況，以及各個(gè)崗位的工作進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

14、激勵(lì)贊揚(yáng)。要通過(guò)各種手段對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，要養(yǎng)成贊揚(yáng)員工的習(xí)慣，讓員工感受到一種歸屬感，感受到公司對(duì)他的尊重，這樣更能夠激發(fā)員工的工作激情。

15 、敢于冒險(xiǎn)。做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要具有敢于冒險(xiǎn)的精神，敢于讓員工嘗試各種新的營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷手段，在不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，要敢于做出決策。

16、創(chuàng)意思維。時(shí)刻培養(yǎng)創(chuàng)意性思維，把自己好的創(chuàng)意，想法，貫徹到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中去，積極激發(fā)員工的創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部，營(yíng)造創(chuàng)意氛圍。

17、學(xué)習(xí)精神。管理者要不停的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己, 從而做出正確的市場(chǎng)策略。

18、求才若渴。作為管理者，要時(shí)刻注意吸納優(yōu)秀的人才加盟，通過(guò)各種優(yōu)秀人才，解決自己在市場(chǎng)營(yíng)銷中，在企業(yè)管理中出現(xiàn)的短板，使企業(yè)能夠健康有序地向前發(fā)展。

19、知人善任。管理者對(duì)員工要有一個(gè)詳細(xì)的了解和認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，合理地安排在各個(gè)崗位上，不僅僅做到一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，更要做到每一個(gè)坑和這個(gè)蘿卜都是相匹配的。

如果你認(rèn)同我的觀點(diǎn)，或是某一句話對(duì)你有價(jià)值，請(qǐng)關(guān)注我，感謝你的分享。

今日頭條孫洪鶴，創(chuàng)業(yè)教育、品牌營(yíng)銷專家、創(chuàng)投專家《創(chuàng)業(yè)五部寶典》主編，互聯(lián)網(wǎng)暢銷著作〈風(fēng)口〉聯(lián)合主編，知名策劃人，更多的實(shí)戰(zhàn)分享請(qǐng)關(guān)注我今日頭條動(dòng)態(tài)，也歡迎大家私下交流，如若認(rèn)同請(qǐng)幫忙分享轉(zhuǎn)發(fā)

這是個(gè)很大的話題。不過(guò)我更喜歡簡(jiǎn)單的建議。

第一，建立規(guī)矩。并且公平公正的執(zhí)行。

第二，建立目標(biāo)。讓每個(gè)人都知道自己的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

第三，處事公正。在組織內(nèi)打造正向環(huán)境。

第四，多做溝通。關(guān)心成員。

無(wú)論技巧多么豐富，這些做好了就不至于出問(wèn)題。

提問(wèn)是如何做好一個(gè)管理者？副標(biāo)題則需要獲得管理方法。

我非常榮幸的可以回答這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)管理方法還是應(yīng)該從管理者自身談起。管理者把自身做好了應(yīng)該是最好的管理方法。

作為一個(gè)管理者，首先你應(yīng)該明白你的職責(zé)所在；其次要明白你一個(gè)部門的任務(wù)，是否可以你一個(gè)人能完成？答案一定是否認(rèn)的。那么，既然不能自己一人完成本部門的任務(wù)，那就得靠本部門全體員工相互配合、共同努力才能得以完成。這樣你就得有一個(gè)有熱情、有能力、有團(tuán)隊(duì)精神以及有集體榮譽(yù)感的一群?jiǎn)T工來(lái)共同完成。

如何可以得到既有熱情，又有能力；既有團(tuán)隊(duì)精神，又有集體榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)呢？這才是作為一個(gè)管理者必須思考與面對(duì)的問(wèn)題。

首先咱們管理人員必須做好自身的素養(yǎng)，在自己職責(zé)范圍內(nèi)的知識(shí)面較為全面。積極向上，精神飽滿充滿活力；有一定的組織與交流（包括語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言）的能力；理性講道理，寬容講情義；能夠及時(shí)肯定屬下的成績(jī)，能夠有效的幫助到管轄內(nèi)的每一個(gè)員工；能夠有效的細(xì)分任務(wù)，并熟悉管轄內(nèi)員工的狀況，有效的分配到合適員工手中；在完成任務(wù)的過(guò)程中，堅(jiān)決執(zhí)行“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活波”，把工作在一個(gè)適度的活躍氣氛中完成。這樣你就會(huì)形成一個(gè)良好的凝聚力，才能使你的員工，心甘情愿的聽從你的指揮，自律的遵守紀(jì)律，主動(dòng)的完成或超額完成你所交代的任務(wù)。

至于管理者的權(quán)力，那只是一個(gè)神，可以高高的供在神案上，不會(huì)輕易使用，雖說(shuō)權(quán)力大家都說(shuō)是個(gè)好東西，而真正讀懂權(quán)力的，更懂得那是一種責(zé)任。權(quán)力是一把雙刃劍，在傷別人的同時(shí)，也傷自己。好的管理者，只有在非正常的情況下使用。假使在正常情況下，你把部門管得四分五裂，一盤散沙。而你又動(dòng)用了權(quán)力，那只能說(shuō)明你沒有這個(gè)管理能力，才采用權(quán)力來(lái)維持。

綜上所述，管理者最好的管理方法就是加強(qiáng)自身的素養(yǎng)；加強(qiáng)自身的不斷學(xué)習(xí)；熟悉本部門的所有業(yè)務(wù)與流程；堅(jiān)持為下屬服務(wù)的思想；培養(yǎng)員工技能以外，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神與集體榮譽(yù)感；使你在你的團(tuán)隊(duì)中形成牢固的凝聚力。這樣就是一個(gè)合格的管理者最好的管理方法。至于具體其它的管理方法要看具體情況而定，比方說(shuō)工作環(huán)境的管理方法，可采用“5S”手段進(jìn)行環(huán)境管理與控制。

個(gè)人觀點(diǎn)，希望能夠幫助到你！謝謝你的提問(wèn)！

照片來(lái)自自拍，不擔(dān)心盜用問(wèn)題

管理是什么？管理就是“管人”和“理事”。那么，想做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要兩手抓，一手抓人心，也就是把人管出“士氣”。一手抓事情，也就是把事理出“效率”。那么，具體應(yīng)該怎么做呢？

一，要會(huì)做人。管理最核心的精髓就是管理自己。所以，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先會(huì)做人，正人先正己。其身正，不令而從。

二，要會(huì)管人。管人要靠制度，但是管人心則需要人格魅力和感情投入。所以，優(yōu)秀的管理者管人都是“制度”和“情感”齊頭并進(jìn)。

三，要會(huì)用人。管理者要想做出成績(jī)，取決于團(tuán)隊(duì)合力，而不僅僅是個(gè)人能力。所以，首先要知人，然后要善任。

四，要會(huì)勵(lì)人。團(tuán)隊(duì)有沒有士氣，除了待遇之外，更關(guān)鍵的是看管理者會(huì)不會(huì)激勵(lì)。要學(xué)會(huì)激勵(lì)的方法。

五，要會(huì)育人。管理者要懂得培養(yǎng)人，如果下屬不能進(jìn)步，你也不能提升。球隊(duì)如果沒有替補(bǔ)就會(huì)失敗，團(tuán)隊(duì)也是如此。

六，要會(huì)處事。處，就是處理，也就是管理的“理”。河道淤泥多了要清淤，否則就會(huì)決堤。管理也一樣，有了矛盾和沖突就要妥善處理。

七，要會(huì)管事。事該怎么管？有兩個(gè)原則：一是管到位，二是管出效。所以，既要關(guān)注執(zhí)行力，又要關(guān)注有效性。

八，要會(huì)擔(dān)事。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，是不會(huì)推諉扯皮的。該是自己的責(zé)任，要勇敢地承擔(dān)起來(lái)，而不是裝聾作啞，甚至推給他人。

九，要會(huì)共事。職場(chǎng)中，要想立身做事，必須要學(xué)會(huì)共事。如果沒有大局意識(shí)和協(xié)作精神，橫向部門之間不能有效配合，很難做出成績(jī)。

十，要會(huì)說(shuō)事。說(shuō)事就是匯報(bào)。事做了，有了成績(jī)，必須要及時(shí)而且有技巧地匯報(bào)。如果不懂得匯報(bào)，你的成績(jī)以及所付出的辛苦，領(lǐng)導(dǎo)又怎么會(huì)知道呢。

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謝謝悟空小秘書熱心邀請(qǐng)我回答，如何做一名優(yōu)秀的管理者?

這個(gè)問(wèn)答題個(gè)人覺得答起來(lái)，有些吃力，雖然不是什么專業(yè)技術(shù)性很高的題，但是要求要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，做過(guò)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，主管，并且很優(yōu)秀的人，有一定的管理才能，才能回答完整。我想，再三考慮，答不好也不要飯吃，試試答幾句。

如何做一名優(yōu)秀的管理者，不是每一個(gè)人都能做到的事。各各行業(yè)，單位，部門都有管理者，由于任務(wù)，工作性質(zhì)不同，管理的內(nèi)容，方法，可能不一樣。但大體上管理的思路，步驟，方式，策略，還是差不多的。如果把企業(yè)，單位，領(lǐng)域的管理工作，做得有深有色，成為一名優(yōu)秀的管理者，還是要下一番苦功夫，動(dòng)動(dòng)腦筋的。不是講講說(shuō)說(shuō)而已，否則就不是優(yōu)秀管理者。如何做起呢!

要一抓中心，二落，三實(shí)踐，四改觀念，五更新。

一，結(jié)合本管轄工作中心，抓好，規(guī)劃，時(shí)間，人員，日程，制度，在特定時(shí)間內(nèi)，打好攻尖戰(zhàn)，集中力量，帶領(lǐng)下屬，員工去努力完成各階段的工作，任務(wù)目標(biāo)。

二，建立建全，各種規(guī)章制度機(jī)制，和發(fā)展戰(zhàn)略，包括各種計(jì)劃，人才計(jì)劃，等制度建設(shè)。

三，不拆不扣的貫徹，落實(shí)，檢查。根據(jù)本區(qū)域，單位，企業(yè)實(shí)際情況，多走訪，多調(diào)查，多總結(jié)，在實(shí)踐中找差距，找原因，更好的為下步發(fā)展，總結(jié)，找出更好的，更有效經(jīng)驗(yàn)和比把握的捷經(jīng)。

四，不斷改盡工作方法，改變了舊的思想觀念，工作思維，樹立新的改革，于時(shí)聚進(jìn)，創(chuàng)新觀念。

五，結(jié)合本下屬的實(shí)際，不斷更新，包括各計(jì)劃，規(guī)章制度，發(fā)展目標(biāo)，戰(zhàn)略，人才，員工，生產(chǎn)指標(biāo)，要及時(shí)更新，改變不合理的部分。

作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要有高度的政治責(zé)任感和時(shí)代緊迫感，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐精神，加強(qiáng)自已的素質(zhì)培養(yǎng)，做新時(shí)代的先鋒者和模范者，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)作出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

談到管理，這是一個(gè)很大的范疇！也是一個(gè)很寬廣的概念！本章就結(jié)合自己的工作心得談?wù)勚行∑髽I(yè)的管理！

管理者與經(jīng)營(yíng)者是兩個(gè)概念與專業(yè)！

三流的管理者，實(shí)現(xiàn)“8+8”的效能，基礎(chǔ)級(jí)！

二流的管理者，實(shí)現(xiàn)“8×8”的效能，團(tuán)隊(duì)級(jí)！

一流的管理者，實(shí)現(xiàn)“8的8次方”的效能，戰(zhàn)略級(jí)！

小團(tuán)隊(duì)管理中，要考慮到的！

一個(gè)目標(biāo)定標(biāo)定位！

1，底限目標(biāo)，合理目標(biāo)，挑戰(zhàn)目標(biāo)！

2，十年超越誰(shuí)？次年誰(shuí)是標(biāo)桿？當(dāng)下參照誰(shuí)？

3，企業(yè)為誰(shuí)而戰(zhàn)？使命與格局，起心動(dòng)念決定企業(yè)大?。?/p>

只有高目標(biāo)，才會(huì)有高標(biāo)準(zhǔn)，高要求！

二個(gè)系統(tǒng)，即用戶戰(zhàn)略，客戶戰(zhàn)略！此處省略500個(gè)字！

三大部門，市場(chǎng)部，銷售部，客服部！

小公司一個(gè)多職，中型公司分部門專人專職！

四大系統(tǒng)工具！日常過(guò)程管理，五星評(píng)定工具管理，通關(guān)考核評(píng)定，薪資與晉升通道！

內(nèi)容過(guò)于廣泛，不一一展開！

總之，科學(xué)的認(rèn)知，中小企業(yè)從經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的角度對(duì)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)高管提高更好的認(rèn)知與定位。用機(jī)制體制，用制度與流程來(lái)推動(dòng)企業(yè)的高速發(fā)展。其中包括：一大定位，二個(gè)戰(zhàn)略，三個(gè)體系，四大系統(tǒng)工具等

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關(guān)鍵詞：認(rèn)知，科學(xué)的機(jī)制與制度，要做大就是有完善清晰的市場(chǎng)，銷售，客服等功能與內(nèi)容，五星評(píng)定機(jī)制貫穿公司各個(gè)崗位，打通新增業(yè)績(jī)，總業(yè)績(jī)，過(guò)程管理，通關(guān)機(jī)制等，建立一套可持續(xù)性發(fā)展的盈利模式。

一位好的管理者，是決定這個(gè)企業(yè)或事業(yè)是否健康發(fā)展的保證。很多地方由于更換了一把手，使各項(xiàng)事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。好的管理者必須做到：

1.恩威并舉，少施威多施恩。我們一些管理者遇事喜歡大喊大叫耍威風(fēng)，特別是發(fā)現(xiàn)下屬工作上的失誤，不依不饒。使下屬在工作中謹(jǐn)小慎微，不敢放開手腳去工作，更不利于創(chuàng)新。相反，我們有一家近萬(wàn)人的工廠，老板要求把所有員工生日輸入電腦，選派專人按員工級(jí)別送生日禮物，對(duì)工作創(chuàng)新給予重獎(jiǎng)。

2.任人唯賢，合理使用人才。俗話說(shuō)”石頭下山都有位，就看你放的對(duì)不對(duì)”。人才貴在用，只有用其所能、任其所宜，才能最大限度實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值。只有善于發(fā)現(xiàn)人才，在合理使用人才過(guò)程中不斷更新觀念、創(chuàng)新思維，才能讓人才不斷創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。才能確保人才適崗適所，各盡其才，實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。

3.注意傾聽，防止武斷。管理者善于傾聽下屬的意見，即可以減少甚至避免不必要的工作失誤，增強(qiáng)工作實(shí)效，也可以激發(fā)下屬多思考并盡心盡力干事的積極性。如果管理者無(wú)視下屬的意見對(duì)下面意見可有可無(wú)，甚至容不得一點(diǎn)雜音，那么開會(huì)聽意見、征求意見就會(huì)成為形式，久而久之就很難聽到真言了。

4.遇事三思，切忌驕橫跋扈。當(dāng)一個(gè)管理者身處某一重要職位，手中掌著一定權(quán)力的時(shí)候，身邊就不免會(huì)有一些人為之奉迎，會(huì)受到許多人的恭維，經(jīng)常會(huì)被別人的吹噓和討好聲所包圍，時(shí)間久了遇事不加考慮，就會(huì)喪失清醒的頭腦，逐漸形成驕橫跋扈、膽大妄為的性格，從而在工作中獨(dú)斷專行，濫用職權(quán)，甚至是目無(wú)法紀(jì)，胡作非為。

謝悟空邀答！

問(wèn):怎樣成為一個(gè)好的管理者？

管理者的作用力在于管好事理好人，事無(wú)巨細(xì)，管好事在于不能雜亂無(wú)章，要管得層次分明;人定勝天，理好人在于能人盡其能，要將人理得有分熱發(fā)分光。事在人為，管理者就是要將工作中的事，通過(guò)調(diào)動(dòng)人的作用，把這些事一件一件出色完成好。

做好管理者說(shuō)難也難，說(shuō)不難也不難，你得樹威信，善料理，會(huì)把握，能出績(jī)，過(guò)于理論化的探討一套一套有的人不那么明晰，我以為管理者在工作中要嚴(yán)，工作外要和，公眾前要通，具體說(shuō)把握好三種關(guān)系，也就是拿捏好管理者的度，在工作中要明確上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，在工作外要表現(xiàn)出一種兄弟姊妹的關(guān)系，在公眾前要襯托一種父母與子女的關(guān)系。

工作是嚴(yán)肅的，必須以制度來(lái)約束，作為員工，執(zhí)行力一定要強(qiáng)，當(dāng)以服從為天職，下級(jí)當(dāng)服從上級(jí)，管理者調(diào)理必須具力。八小時(shí)以外要放開，屬于工作外時(shí)間，管理者應(yīng)當(dāng)與管理者隨和些，多接近他們，不要總是處處以管理者自居，應(yīng)讓下屬感受一種親和力。在公眾面前要體現(xiàn)出一種和諧，即管理者要愛護(hù)被管理者，被管理者要尊重管理者，雙方要明確好各自的角色。作為管理者，你能在不同場(chǎng)合，當(dāng)好了不同角色，一定有助你的管理產(chǎn)生效果。

感謝題主，管理是門藝術(shù)，又是技術(shù)，不管是什么總之是有法可依，合不合適關(guān)鍵看的是技藝精不精，下面我從兩個(gè)基本的管理層面來(lái)闡述我的觀點(diǎn)：

第一層面，一個(gè)基本的管理者要具備三個(gè)條件。一是綜合技能，作為一個(gè)管理者要懂得基本得管人管事之要，人員分工，誰(shuí)來(lái)完成等等；二是專業(yè)機(jī)能，這個(gè)也很關(guān)鍵，人常說(shuō)外行不懂內(nèi)行、無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，任務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的怎么樣，全看專業(yè)技能怎么樣；三是擴(kuò)展技能，簡(jiǎn)單理解就是上下游的溝通對(duì)接，多邊協(xié)調(diào)，這里還包含了創(chuàng)新意識(shí)。一個(gè)相對(duì)成熟的管理者以上三點(diǎn)缺一不可。

第二個(gè)層面，一定要懂一點(diǎn)時(shí)間管理，管理者都不注重時(shí)間的話，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)那就是悲哀的結(jié)局，所以一定要學(xué)會(huì)時(shí)間管理。

不多講，作為管理還有很多，比如分管流程的PDCA ，關(guān)于執(zhí)行力的指揮，跟進(jìn)，完成等等，管理作為一個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)化的學(xué)科包含了多套方法工具，需不斷思考，不斷精進(jìn)，最快的成長(zhǎng)之道就是模仿別人，成就自己，很多人盲目搞創(chuàng)新，沒有完全吃透的不建議創(chuàng)新，精進(jìn)便是最好的創(chuàng)新，謝謝！

細(xì)細(xì)想想以前在和自己一起在職場(chǎng)上打拼并在管理上做得不錯(cuò)的同事，確實(shí)讓我有所感悟、有所總結(jié)。在工作上做得好的管理者，他們的工作結(jié)構(gòu)基本趨于一致。我們來(lái)看看他們是如何做好管理的。

首先，這些做得好的管理者能夠把工作規(guī)則清晰地制定出來(lái)并加以實(shí)施。

我們常常講國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。職場(chǎng)上也一樣。做得好的管理者，總是能把部門成員在一起工作需要遵守的規(guī)則清晰地制定出來(lái)，部門員工按照這樣的規(guī)則去工作。這些規(guī)則會(huì)涉及到行為準(zhǔn)則、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)的政策、工作的流程等，他們的表現(xiàn)形式可能是規(guī)章制度，也可能是做事的流程。沒有規(guī)則，部門的工作就會(huì)紊亂，也容易讓部門成員之間產(chǎn)生內(nèi)耗，很多問(wèn)題說(shuō)不清、道不明，影響工作效率。比如開會(huì)，十個(gè)人的會(huì)議，九個(gè)人都到了，大家會(huì)等待遲到的那一位。如果不等，時(shí)間一到就開會(huì)，會(huì)議遲到者來(lái)了之后，還要重新把大家的建議、意見再給他重述一遍，浪費(fèi)時(shí)間。

其二，做得好的管理者，會(huì)精心設(shè)計(jì)一套部門成員清晰的激勵(lì)方案。

現(xiàn)如今的職場(chǎng)，如果還是干好干壞一個(gè)樣，部門的績(jī)效就會(huì)每況愈下。有了一套清晰、完整的激勵(lì)方案，才會(huì)讓價(jià)值高的成員得到相應(yīng)的回報(bào)，才會(huì)調(diào)動(dòng)部門員工的積極性。這些激勵(lì)方案，可能包含了工作目標(biāo)和對(duì)應(yīng)的回報(bào)。同時(shí)，做得好的管理者，有很好的“煽動(dòng)能力”或者“號(hào)召能力”，他們能夠把自己的這種能力與激勵(lì)方案很好地結(jié)合起來(lái)，讓大家能夠飽含熱情積極工作。

其三，注重績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效溝通。

激勵(lì)方案驅(qū)動(dòng)了績(jī)效的成長(zhǎng)，但做得好的管理者會(huì)定期對(duì)部門成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果運(yùn)用在部門成員的薪酬、獎(jiǎng)金和特殊福利上。但對(duì)于績(jī)效實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，績(jī)效表現(xiàn)不錯(cuò)的員工的哪些行為、哪些能力值得推廣，績(jī)效表現(xiàn)不良的員工需要在行為上做哪些改進(jìn)、能力上做什么樣的提升，管理要通過(guò)績(jī)效溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。接下來(lái)要做德就是研究績(jī)效不佳的員工需要哪些指導(dǎo)，需要什么樣的培訓(xùn)，以便能夠讓績(jī)效表現(xiàn)不佳的員工不拖部門或團(tuán)隊(duì)的后腿，讓他們真正在未來(lái)的績(jī)效上有所突破。

其四，關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的工作和生活困難。

管理者往往把注意力集中在部門績(jī)效的實(shí)現(xiàn)上，但忽略了影響績(jī)效的員工思想動(dòng)態(tài)和容易讓員工分心的工作和生活困難。人是驅(qū)動(dòng)績(jī)效的唯一行動(dòng)人。員工的思想動(dòng)態(tài)直接會(huì)影響到部門績(jī)效，比如員工和員工之間產(chǎn)生矛盾后思想發(fā)生的變化，由于公司某些做法不當(dāng)影響了員工的情緒，管理者應(yīng)該及時(shí)了解并疏導(dǎo)；對(duì)于某些員工來(lái)講，可能由于孩子上幼兒園、上學(xué)有困難，父母生病無(wú)人照料，都可能成為他們無(wú)法專心工作的“心病”，繼而倒是工作效率下降。這時(shí)，管理者也應(yīng)該有所覺察，并給予適當(dāng)?shù)陌参亢蛶椭?/p>

其五，好的管理者愿意并能夠做一個(gè)工作上的好教練。

想要做一個(gè)好的管理者，需要有耐心、有意愿做部門員工的教練，時(shí)刻幫助他們提升能力和素質(zhì)。必要的時(shí)候還要犧牲自己的業(yè)余時(shí)間，去指導(dǎo)部門員工的工作。除此之外，還要考慮如何能夠真正通過(guò)教練的形式，有效提升部門員工的能力和素質(zhì)。

其六，發(fā)揮部門員工的長(zhǎng)處，而不是盯著員工的缺點(diǎn)。

用人所長(zhǎng)，是管理者必須重視并運(yùn)用在管理工作當(dāng)中的。有些員工做事細(xì)致，有些員工關(guān)注全局，有些員工富有愛心，有些員工擅長(zhǎng)人際，但可能他們身上有一些缺點(diǎn)，但聰明的管理者會(huì)充分利用他們的長(zhǎng)處為部門創(chuàng)造價(jià)值，而不是盯著他們的缺點(diǎn)不放，尤其是性格上無(wú)法改變的缺陷。只要他們能夠發(fā)揮所長(zhǎng)并為部門績(jī)效所用，那些無(wú)傷大雅的缺點(diǎn)會(huì)被做得好的管理者忽略。

其七，與部門員工“同甘共苦”。

做得好的管理者，不是每天指手畫甲、背著手溜達(dá)的管理者。他們會(huì)在員工需要幫助的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)。比如，需要通宵工作的時(shí)候，做得好的管理者會(huì)安排好它們的夜宵和補(bǔ)充體力的食品；需要一起熬夜攻克難關(guān)的時(shí)候，他們會(huì)陪伴在部門員工的身邊；需要他挺身而出為部門員工“背黑鍋”的時(shí)候，他首當(dāng)其沖。我記得當(dāng)時(shí)一個(gè)總裁，為了解決技術(shù)上的難題，幾個(gè)夜晚陪員工在現(xiàn)場(chǎng)一起吃盒飯，陪員工睡在車間的地板上。

其八，部門員工收入的提升者。

這個(gè)看似有些牽強(qiáng)，但仔細(xì)想想，部門的管理者要關(guān)注部門員工的收入是否在內(nèi)部算得上公平，是否在外部算得上有競(jìng)爭(zhēng)力；他們能夠通過(guò)各種訓(xùn)練或者培訓(xùn)提升員工的能力，讓員工能夠在同樣的時(shí)間里產(chǎn)出更多的價(jià)值，以便能夠在收入上有所提升；他們能夠在公司政策允許的范圍內(nèi)，為部門員工去爭(zhēng)取更高的薪酬。

做得好的管理者，是員工的主心骨，是員工的教練，是員工的信賴者，是員工棘手的問(wèn)題幫助者或者解決者。