120是生命線，直接連接的是社會的安全感，任何時候都該確保其運行暢通。

▲2022年4月23日，上海市閔行區(qū)醫(yī)療急救中心醫(yī)護人員將一位患者轉(zhuǎn)送到120急救車。圖/新華社

文 | 羽木

據(jù)央視新聞報道，11月5日，甘肅省衛(wèi)健委公布保障疫情防控期間群眾就醫(yī)的九條措施，其中明確指出，要切實發(fā)揮好120緊急救援作用，堅決杜絕出現(xiàn)120打不通、無車可派的情況。

這實際算不上什么特殊要求。因為，常態(tài)化防疫以來，充分保障防控期間民眾正?？床【歪t(yī)需求，是國家各個層面不斷重申的常識，對120等急救電話和便民服務(wù)也提出過明確要求，要確保民眾在緊急情況下，能夠打得通、聯(lián)系上、找到人、看上病。

但這次甘肅專門出臺“九條措施”，并特別要求“堅決杜絕出現(xiàn)120打不通、無車可派的情況”，依然具有針對性。就在前不久，蘭州發(fā)生3歲兒童未等到救護車死亡事件引發(fā)社會廣泛關(guān)注，相關(guān)教訓(xùn)不可謂不深。

當?shù)毓俜降恼{(diào)查通報中也明確指出，此次事故處置過程中暴露出“救助機制不暢通、應(yīng)急處置能力不強、工作僵化刻板”等問題，并強調(diào)要“舉一反三、警鐘長鳴”。因此，這次的“九條措施”可看作是甘肅方面的亡羊補牢，也再次給其他地方提了個醒。

無論是意識上的疏忽，還是機制上的薄弱，都警示各地應(yīng)始終提高警惕，未雨綢繆地完善預(yù)案和應(yīng)急方案，確保在關(guān)鍵時刻，作為生命線的120能夠真正托起生命，而不是在事故發(fā)生后再“后知后覺”。

▲2022年4月23日，上海市閔行區(qū)醫(yī)療急救中心調(diào)度員在緊張工作。圖/新華社

早在去年初，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療救治組即印發(fā)工作通知專門強調(diào)，保障基本醫(yī)療服務(wù)和做好感染防控，是醫(yī)療機構(gòu)日常診療的兩個方面，二者并不矛盾，應(yīng)當共同做好、協(xié)同推進。

這其實說明，日常診療和防疫本該同等重要。僅因為防疫原因，120就打不通，接不到人，不僅有悖于醫(yī)療機構(gòu)的基本職責(zé)，也與“生命至上”原則背道而馳。

但要指出的是，防疫背景下的看病難困境，原因可能不僅僅是在醫(yī)療機構(gòu)。這次甘肅出臺的“九條措施”，就包括要加強醫(yī)務(wù)人員保障。如督促各地、各醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)籌做好醫(yī)務(wù)人員調(diào)配使用，要在防疫的同時兼顧正常診療服務(wù)。這就是要從資源保障上杜絕120“無車可派”的情況。

作為醫(yī)療救治體系中的重要一環(huán)，120急救電話能不能打通并有效響應(yīng)，是滿足民眾醫(yī)療需求的最基礎(chǔ)要求。2020年國家衛(wèi)健委聯(lián)合多部門出臺的相關(guān)意見就提出，到2025年，全國120急救電話開通率達到100%，120呼救電話10秒內(nèi)接聽比例達到95%，3分鐘出車率達到95%。

這樣的要求，在防疫背景下同樣重要。并且，考慮到防疫期間的突發(fā)需求以及相關(guān)不確定性增大，120機制的完善還應(yīng)有更高的標準，在推進上也應(yīng)該更有緊迫性。

120是生命線，直接連接的是社會的安全感，即便是防疫期間，其運行暢通也不該有絲毫打折。相關(guān)“意外”情況一再發(fā)生，是時候強化這種共識了：120能夠打得通、聯(lián)系上，就該是“無條件”的。在這個問題上，任何借口都是蒼白的，都有悖于“人民至上、生命至上”。

撰稿 / 羽木（媒體人）

編輯 / 徐秋穎

校對 / 趙琳