成交總額

GMV全稱Gross Merchandise Volume，是成交總額（一定時間段內(nèi)）的意思。GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額。

GMV是一些電子商務(wù)平臺常用的一種稱呼，像淘寶、京東、天貓等知名電商，常常用GMV代指網(wǎng)站的成交金額，主要包括付款金額和未付款的。通俗來說，我們平時網(wǎng)購時會進(jìn)行下單，產(chǎn)生的訂單中往往會包括付款訂單和未付款的訂單，而GMV統(tǒng)計的指標(biāo)就是其二者之和。

電商平臺給出的計算指標(biāo)是:GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額。那么，看GMV數(shù)據(jù)會有哪些好處呢？

電商平臺利用GMV可以進(jìn)行交易數(shù)據(jù)分析，雖然GMV不是實際的購買交易數(shù)據(jù)，但同樣可以作為參考依據(jù)的，因為只要你點(diǎn)擊了購買，無論你有沒有實際購買，都是統(tǒng)計在GMV里面的。所以，可以用GMV來研究顧客的購買意向，顧客買了之后發(fā)生退單的比率，GMV與實際成交額的比率等等，類似于百度統(tǒng)計里邊研究的用戶粘度。