在寶馬mini看國(guó)籍發(fā)放冰淇淋事件被頂上熱搜后，寶馬mini的道歉卻令人大跌眼鏡。

先是聲稱預(yù)留了少部分冰淇淋給同事，視頻中“老外”是員工，他們佩戴了員工胸牌。然后表明事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會(huì)的年輕人，希望請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間。

輿論批判的是寶馬MINI對(duì)訪客的態(tài)度，雖然有個(gè)別人將矛頭指向了兩位工作人員，但不得不說(shuō)，不管兩位工作人員是誰(shuí)，都是代表公司形象的，出了問(wèn)題也是公司的責(zé)任。推文看起來(lái)是為兩位工作人員說(shuō)話，維護(hù)她們，其實(shí)是變相甩鍋，轉(zhuǎn)移矛盾和視線，所以，這個(gè)最新的說(shuō)明，堪稱公關(guān)上的史詩(shī)級(jí)災(zāi)難。