用戶如果是通過自助渠道辦理境外匯款業(yè)務。匯款被退回的話招商銀行會發(fā)送短信告知用戶退回的原因。如果短信中沒有告知退回的原因。用戶可以登錄招商銀行專業(yè)版。來查詢退單的原因。常見的匯款退回原因有：收款人姓名、賬戶、代理銀行填寫不正確。匯款金額超過限額等。

用戶登錄專業(yè)版。點擊【一卡通】-【外匯業(yè)務】-【境外匯款】-【跨境匯款管理】。找到匯款記錄后。在備注里面查看退單的原因。