文|魚雨杰

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如何在招聘聊天中做好開(kāi)場(chǎng)白？

坦白說(shuō)，我從事HR 10多年，從事一線招聘至少4、5年。我個(gè)人沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。

但是當(dāng)我看到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我突然意識(shí)到，我之所以一直沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，是因?yàn)槲矣眠^(guò)的所有打開(kāi)方式都可以歸納為一類:那就是開(kāi)門見(jiàn)山。

換句話說(shuō)，每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，誰(shuí)也不要耽誤誰(shuí)。作為求職者，如果你提交了我發(fā)布的崗位的簡(jiǎn)歷，那么我就默認(rèn)了你要求職，所以我會(huì)直接問(wèn)你的具體情況；

而如果不是你發(fā)了我們這個(gè)崗位的簡(jiǎn)歷，是我主動(dòng)找到你的，自然會(huì)先自我介紹一下，讓潛在的應(yīng)聘者知道我是誰(shuí)。

或許，在我看來(lái)，有求職意向的聊天是非常正常的，是一些新HR或者獵頭想知道的開(kāi)場(chǎng)白。

那我們就詳細(xì)說(shuō)說(shuō)吧。

01

如果求職者已經(jīng)投了簡(jiǎn)歷，可以直接問(wèn)對(duì)方是在職還是離職。

如果我們發(fā)布的職位收到了求職者提交的簡(jiǎn)歷，我們可以直接知道對(duì)方的基本情況。一般的開(kāi)場(chǎng)演示可能是這樣的:

“你好，我已經(jīng)收到了你申請(qǐng)我們公司XX職位的簡(jiǎn)歷。初步看了一下，你過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)和我們的職位非常匹配。我想知道你目前是在工作中尋找機(jī)會(huì)還是已經(jīng)離開(kāi)了？”

詢問(wèn)求職者是否就業(yè)是談話開(kāi)始的破冰技巧，可以讓求職者從最容易回答的問(wèn)題慢慢深入交流；

另一方面，我們也可以得到很多有用的信息:如果求職者已經(jīng)離職，說(shuō)明他已經(jīng)找了一段時(shí)間的工作，隨時(shí)可以就業(yè)；如果求職者仍然被錄用，一方面要繼續(xù)了解求職者的真實(shí)求職意向有多高，另一方面也要做好即使被錄用也可能需要一段時(shí)間才能被錄用的準(zhǔn)備。

02

如果求職者提交的簡(jiǎn)歷明顯有一些疑點(diǎn)，可以直接針對(duì)疑點(diǎn)提問(wèn)。

作為一個(gè)負(fù)責(zé)招聘的HR或者獵頭，收到簡(jiǎn)歷后，肯定要簡(jiǎn)單瀏覽一下，再?zèng)Q定是否繼續(xù)聯(lián)系求職者，聊一聊。如果你的簡(jiǎn)歷明顯不符合招聘要求，自然就不用聊了。

但是還有一種情況就是簡(jiǎn)歷總體合格，但是中間還是有一些問(wèn)題。

比如簡(jiǎn)歷比較簡(jiǎn)單，很多工作經(jīng)歷都不是特別詳細(xì)，那么我們可能會(huì)猜測(cè)，求職者還沒(méi)有做好離開(kāi)找工作的充分準(zhǔn)備。

簡(jiǎn)歷中最后一段工作經(jīng)歷的截止時(shí)間是一年多前，中間有明顯的空窗口期，等等。

遇到有類似情況的簡(jiǎn)歷，可以直接在開(kāi)場(chǎng)白里提出這些疑點(diǎn)，還可以打個(gè)比方:

“您好，XX招聘平臺(tái)已經(jīng)收到您在我們公司XX職位的簡(jiǎn)歷。我有一個(gè)問(wèn)題想和你確認(rèn)一下。我看你最近的工作經(jīng)歷是在XX公司XX崗位工作吧？簡(jiǎn)歷中對(duì)這段工作經(jīng)歷的描述不是特別詳細(xì)。你能寄給我一份更詳細(xì)的簡(jiǎn)歷嗎？(我看到你從X年到現(xiàn)在的一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有相關(guān)的工作記錄。這段時(shí)間是什么？)\”

03

如果求職者未能主動(dòng)提交簡(jiǎn)歷，招聘HR或獵頭應(yīng)主動(dòng)報(bào)名。

越來(lái)越多的招聘要求招聘HR或獵頭主動(dòng)搜索符合職位要求的簡(jiǎn)歷，然后主動(dòng)聯(lián)系求職者告知招聘崗位，希望他們考慮新的工作機(jī)會(huì)。

在這種情況下，就需要招聘HR或者獵頭在開(kāi)場(chǎng)白的開(kāi)頭主動(dòng)點(diǎn)名，說(shuō)明自己的意圖。潛在候選人可以決定是否進(jìn)一步聯(lián)系，看看我們提供的招聘職位的相關(guān)信息。

另外，針對(duì)這種情況，做一個(gè)簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白演示:

“你好，我是XXX，XX公司的招聘人員/獵頭，目前在找XX的高端職位。在招聘網(wǎng)站上看到你的簡(jiǎn)歷，感覺(jué)和這個(gè)職位很匹配。我知道你已經(jīng)在這家公司工作了X年。如果要看外面的工作機(jī)會(huì)，主要會(huì)考慮什么？”

最后總結(jié)一下，無(wú)論你是HR招聘人員還是獵頭顧問(wèn)，在與求職者交流時(shí)，開(kāi)場(chǎng)白都能盡量開(kāi)門見(jiàn)山。這種溝通方式是最有效的為他人和自己節(jié)省時(shí)間的方式。建議多使用。

我是余杰，上市公司HR 10多年，專注分享求職面試，職業(yè)發(fā)展實(shí)用干貨。@于杰，職場(chǎng)專家，一起成長(zhǎng)為更有選擇性的職場(chǎng)人。